Transforme palavras em inteligência estratégica
Toda conversa carrega informações valiosas. O SentiX vai além das palavras, captando padrões, sentimentos e tendências para transformar diálogos em conhecimento acionável. Descubra insights que antes passavam despercebidos e tome decisões com mais clareza e precisão.
Na era do big data, ter acesso a informações não é o suficiente.
A Sentix organiza, conecta e transforma seus dados dispersos em conhecimento útil, gerando insights valiosos para decisões estratégicas, transformamos algo que demandava muito tempo e recurso em algo mágico que você tem ao alcance de um clique.
- Dados brutos se tornam informação estruturada
- A informação se conecta e vira conhecimento
- Do conhecimento, surgem insights poderosos
- E com insights, sua empresa alcança a sabedoria estratégica
Com a Sentix, sua empresa não apenas coleta dados – ela os transforma em inteligência competitiva.
Esqueça processos complexos e demorados. Com a Sentix, basta fazer o upload dos seus dados - ou apenas as gravações - e a ferramenta faz o resto.
- Sem precisar de bases de dados adicionais
- Sem configurações complicadas
- Resultados rápidos e precisos
Com poucos cliques, a Sentix transforma seus dados em informações valiosas, apresentadas de forma simples e acionável.
- 🔊 Tem apenas gravações? A Sentix extrai automaticamente os dados essenciais, sem que você precise fornecer planilhas ou documentos extras.
- 🚀 Agilidade, simplicidade e inteligência ao seu alcance.
Desafios
Nossa plataforma combina tecnologia avançada e expertise, oferecendo soluções para ajudar o seu negócio a alcançar resultados excepcionais.
"Como saber os principais motivos de insatisfação?"
A Sentix analisa as interações dos atendentes com os clientes, identificando padrões de reclamações, frustração e oportunidades de melhoria.
"Como garantir que os atendentes sigam roteiros, políticas e padrões de atendimento sem precisar ouvir todas as ligações?"
A Sentix processa e analisa diálogos automaticamente, destacando desvios de script, palavras-chave sensíveis e riscos de não conformidade.
"Como não deixar passar oportunidades de venda durante as interações com os clientes?"
A Sentix identifica sinais de intenção de compra e recomenda ofertas relevantes com base nas conversas analisadas.
"Chamadas demoradas e atendentes sobrecarregados impactam a produtividade"
A Sentix detecta os gargalos no atendimento e sugere melhorias para otimizar os processos e reduzir o tempo médio de atendimento.
"Como saber se um cliente está satisfeito ou insatisfeito apenas pelo diálogo?"
A Sentix analisa o tom de voz, palavras usadas e contexto da conversa para identificar emoções e prever a satisfação do cliente.
"Extrair insights de milhares de interações exige muito tempo e esforço manual"
A Sentix gera relatórios automaticamente, com análises detalhadas sobre tendências, comportamento do cliente e desempenho dos atendentes.
Principais Funcionalidades
- Plataforma Web na Nuvem
- Análises customizadas de acordo com o perfil do cliente
- Transcrição dos audios
- Busca por palavras ou contexto
- Nuvem de palavras
- Análise de sentimento
- Monitoria automatizada
- Aderência do script
- Relatórios e Insights